升级 快连 以前还能正常用，升级完反而连不上了。这类情形确实存在，并且比你想象中更普遍。
想最快恢复使用？马上回退到旧版本。
最快恢复方案：
① 卸载当前版本的 快连。
② 去 快连官方网站 下载上一个正式版本（官网通常会保留最近两个版本）。
③ 安装旧版本，登入，连接。
回退到旧版本以后，你就有时间慢慢搞清楚状况出在哪了。下面我解释为什么会这样，和各异情形应当怎么处理。
1. 升级后连不上的缘由，首要有三个
版本升级本身通常不会搞坏软件，但以下三种情形经常导致连接异常：
- 虚拟网卡驱动未升级：快连 依赖虚拟网卡建立隧道。升级后旧驱动没被彻底替换，新驱动也没装好，网卡处于"残废"状态。
- 安全软件拦截：新版文件被安全软件误判为"未知文件"，马上拦截了关键组件，客户端显示已连接但实际没通。
- 缓存冲突：新版本读取了旧版本留下的配置文件，两者不兼容，导致连接模块启动失败。
下面针对这三种情形，分别给处理办法。
2. 情形一：缓存冲突（最普遍）
判断标准：客户端能打开，面板正常，点选"连接"后一直转圈或报"连接不上"。
1
停用快连，彻底退出（包括后台进程）。Windows 使用者在任务管理器里核实没有 快连 进程在运行。
2
删除缓存文件夹。
Windows：
macOS：
Windows：
C:\Users\[你的用户名]\AppData\Local\Kualian（AppData 是隐藏文件夹，须显示隐藏文件）。macOS：
~/Library/Application Support/Kualian。
3
重新打开快连，登入，尝试连接。操作系统会自动化重建缓存，这次用的是新版本的格式。
提示：删除缓存文件夹不会影响你的账户信息，口令会要求重新输入一次。
3. 情形二：虚拟网卡驱动异常
判断标准：客户端显示"已连接"，但 IP 地址没变，或是打开任何网站都超时。
这类情形比缓存冲突麻烦一点，但也不难处理。
1
打开快连的"配置"，找到"网络配置"或"高级配置"。
2
点选 "重置虚拟网卡" 或 "修复网络"（各异版本名称略有各异）。
3
操作系统会提示须重启电脑，按提示重启。
4
重启后，重新打开 快连，再次尝试连接。
若客户端里没有"重置虚拟网卡"的选项（部分旧版本没有），能够马上卸载后重装最新版——重装过程会自动化处理驱动。
4. 情形三：安全软件拦截
判断标准：升级后客户端能正常打开，但连接后速度极慢，或是连接几秒钟就自动化断开。
这类情形多见于 Windows，普遍于 360、腾讯电脑管家、火绒等软件。
1
临时停用安全软件（退出或禁用防护），然后再次连接 快连。
2
若停用后能连上，说明是安全软件拦了。打开安全软件的"信任列表"或"白名单"，将快连添加进去。
3
重新启用安全软件，验证连接是否正常。
注意：不推荐长期停用安全软件。把 快连 加入白名单以后，记得重新启用安全防护。
5. 三种方案都不行的话
若以上三种情形都不是，或是你试了也没用，那或许是升级本身出了状况。这时候马上做一次干净重装。
1
彻底卸载快连。Windows 去"控制面板"卸载；macOS 马上拖到废纸篓。
2
重启电脑。
3
去 快连官方网站 重新下载最新版本，以管理员身份运行 安装（Windows）。
4
安装完成后，登入，再次连接。
干净重装能处理 95% 以上的"升级后连不上"状况，由于它把旧文件、旧驱动、旧配置全部清掉了，用的是全新的环境。
一句话小结：
按顺序试：清缓存 → 重置网卡 → 加白名单 → 干净重装。
每试一步就测一次连接，不要四步全做完再测。